Digital Service Design

Vogliamo migliorare le performance di business delle aziende attraverso il digitale.

Vogliamo migliorare le performance di business delle aziende attraverso il digitale, tra marketing e design.

Progettiamo e realizziamo esperienze web e mobile che mettono realmente al centro le persone. E le vostre necessità.

Le competenze che mettiamo al servizio dei nostri clienti

Experience design

Studiamo i linguaggi e i metodi di interazione tra le persone e i sistemi digitali, per capire chi sono gli utenti, quali sono le loro abitudini e le aspettative. Iniziamo dai report delle principali criticità dei siti e delle app, insieme alle prime indicazioni pratiche di redesign.

Eikon Service Design è per know how uno dei più qualificati partner per valutare l’usabilità di siti web, ecommerce, app iOS e Android, software e intranet. Cerchiamo i punti di forza, il mercato di riferimento, il pubblico e gli obiettivi. E immaginiamo per gli utenti la miglior interazione, per aumentare la loro soddisfazione.

User test

Identifichiamo i reali bisogni degli utenti. Utilizziamo le diverse tecniche di indagine: interviste, questionari, focus group, test di usabilità. Scegliamo quello più efficace secondo il tipo di progetto e la fase dello sviluppo in cui si decide di condurre lo studio.

In Eikon Service Design, le sessioni di design thinking coinvolgono anche i team aziendali, stimolati a pensare come designer per generare proposte che mettano al centro i bisogni dei destinatari. Raccogliamo dati e informazioni. In particolare, individuiamo le motivazioni che inducono gli utenti a determinati comportamenti.

UI design

Integriamo le attitudine creative e le competenze grafiche dei nostri designer con le capacità analitiche per mettere al centro chi il sito dovrà utilizzarlo. Ci serviamo dei dati acquisiti, per procedere alla fase di ideazione e alle prime soluzioni di design funzionali al pubblico a cui ci rivolgiamo.

Le affiniamo nella fase di wireframe e mockup design, in cui definiamo le caratteristiche a livello di specifiche funzionali, flussi di navigazione e comportamento dei singoli elementi in pagina.

UX writing

Scriviamo per guidare gli utenti negli ambienti digitali. Una scrittura finalizzata al design, dove ogni segno verbale acquista un preciso scopo, interagisce ed è orientato dalle finalità e dai bisogni dell’utente.

Sulla base degli obiettivi del progetto, curiamo la redazione dei testi, attraverso scelte lessicali precise che tengono conto della personalità del brand e del suo personale tono di voce.

Perché ogni singola parola può fare la differenza nel decretare il buon funzionamento di un sito.